Bác sĩ Trần Duy Cường, Khoa Khám bệnh tại bệnh viện cho biết, các bệnh nhân được chỉ định xét nghiệm tìm nấm da, kết quả thấy sợi tơ nấm có vách ngăn. Nhà bệnh nhân có nuôi chó, mèo và thường xuyên tiếp xúc, thậm chí ngủ chung với chúng.