Vì sao doanh nghiệp cần website hơn là mạng xã hội?

Để khẳng định uy tín, sự chuyên nghiệp bền vững của một doanh nghiệp

Website với Social Media: Lợi ích của mạng xã hội 

Ai cũng biết, khi sử dụng mạng xã hội, ngoài việc “MIỄN PHÍ” để cài đặt một trang fanpage, bạn cũng có sẵn hàng triệu người đang dùng nền tảng đó sẵn sàng tương tác với bạn. Nếu được sử dụng đúng, nó sẽ mở cho bạn cơ hội tăng trưởng nhanh hơn rất nhiều so với tất cả các nơi khác.

Sau đây là một vài ích lợi của social media: 

Không cần kiến thức kỹ thuật

Hầu hết mọi nền tảng mạng xã hội đều rất dễ dùng, không đòi hỏi kiến thức kỹ thuật. Khi tạo một trang doanh nghiệp trên mạng xã hội, bạn có sẵn mẫu điền đơn để điền đủ thông tin cần thiết.

Bạn không biết code? Thì quả thật mạng xã hội là cứu cánh cho bạn, bạn chỉ cần điền thông tin, upload hình ảnh, vậy là xong.

Được tối uu sẵn cho Search Engines

Nếu website số lượng lớn trang, lại được chia sẽ nhiều, đội phổ biến của những site này sẽ tự động khiến cho trang Fan Page phổ biến trên mạng xã hội cũng được tối ưu tìm kiếm để có hạng cao khi ai đó tìm kiếm.

Thường thì nếu bạn có website có thứ hạng cao và cả facebook fanpage có tương tác tốt, website và fan page của bạn sẽ chiếm vị trí #1, #2 trên kết quả tìm kiếm. 

Các công cụ marketing được tích hợp

Hầu hết các nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest, và Instagram) đều có thể tích hợp các công cụ marketing. Ví dụ, bạn có thể tạo danh sách email, gây quỹ, bán sản phẩm, từ các tab trong trang Facebook.

Ngoài ra, hầu hết các nền tảng này đều có công cụ phân tích người dùng giúp bạn kiểm tra xem khách truy cập nào đang làm gì trên trang của bạn, loại nội dung nào họ thích và có bao nhiều người mà bài viết của bạn đang tiếp cận được. Việc này giúp bạn nhanh chóng biết được việc bạn đang làm có hiệu quả không

Về website, bạn cần biết gì trước khi tạo website cho việc kinh doanh của bạn

Tạo một website cho doanh nghiệp rất khác so với việc tạo một fanpage như ở nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là khoảng chi phí. Nếu làm chuyên nghiệp, một website có thể tốn kém chi phí ban đầu các khoảng như sau:

Mua web hosting và tên miền 

Khi bắt đầu, bạn cần thanh toán chi phí hosting và tên miền cho website. Các chi phí này thông thường được trả hằng năm. Tên miền là “địa chỉ” của website bạn (ví dụ: yourbusiness.com), còn web hosting là không gian lưu trữ của website (ví dụ: VPS hosting) nơi bạn sẽ lưu toàn bộ dữ liệu trên đó.

Thiết kế, lập trình, & các vấn đề kỹ thuật 

Vì hầu hết chủ doanh nghiệp đều không phải là chuyên gia thiết kế web, họ thường phải thuê web designer để thiết ké, xây dựng, và cập nhật website. Tuy nhiên, cũng có một số nền tảng miễn phí và dễ dùng như website builder có thể giúp xây dựng website không cần biết lập trình web như Zyro builder, và các CMS như WordPress, nhưng bạn cũng cần tốn ít thời gian để nghiên cứu sử dụng để tạo web.

Tối ưu hóa tìm kiếm - Search Engine Optimization (SEO)

Nếu bạn muốn website tặng hạng nhanh với một số từ khóa nhất định, như tên doanh nghiệp của bạn, thì bạn cần biết kiến thức cơ bản về SEO on-page. Nếu bạn không biết gì về SEO, vậy bạn cần thuê thêm người làm SEO cho bạn.

Đây chỉ là điểm khởi đầu của website, càng phát triển lớn, chi phí sẽ càng dội ra nhiều nữa, đó cũng là lý do vì sao rất nhiều người chọn social media làm nền tảng chính của doanh nghiệp. Vậy, có thật là việc xây dựng website đã không còn cần thiết cho donah nghiệp nữa khi bạn có thể thay thế nó bằng fan page miễn phí trên social media?

Câu trả lời là… nếu có một website, bạn có toàn quyền kiểm soát 100%. Điều này có ý nghĩa như thế nào? Hãy tiếp tục xem phần phân tích bên dưới nhé.

Website vs Social Media: Vì sao việc kinh doanh của bạn cần một website

Vì bạn là người có nhu cầu kiểm soát cao độ: Bạn cần đảm bảo 100% quyền kiểm soát hình ảnh online của bạn

Dưới góc độ chủ doanh nghiệp, bạn cần cân nhắc. 

A) Tạo một cửa hàng trên trang web của người khác HAY LÀ

B) Sở hữu hoặc thuê một server riêng cho website của bạn?

Ở lựa chọn đầu tiên, bạn sẽ phụ thuộc vào trang web của người. Nếu họ không muốn việc kinh doanh của bạn hiện diện nữa, vì bất kỳ lý do nào, họ có thể thẳng tay từ chối cho phép bạn kinh doanh. Việc kinh doanh của bạn sẽ “biến mất trong đêm” nếu bạn không nhanh chóng tìm được chỗ mới. Hơn thế nữa, cho dù bạn có tìm được chỗ mới, toàn bộ khách hàng của bạn cũng sẽ khó có thể di chuyển qua nền tảng mới trong thời gian ngắn. Vì vậy, doanh thu của bạn sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp.

Nếu bạn lựa chọn thuê một chỗ đặt máy chủ, bạn sẽ có rất nhiều quyền kiểm soát hơn trong tình huốn này này. Quyết định kinh doanh của người khác sẽ không ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn, cũng không quyết định chuyện bạn có được tiếp tục “làm ăn” hay không.

Vậy, hãy tránh phụ thuộc vào người khác

Nếu bạn chỉ tạo trang bán hàng online trên mạng xã hội, việc kinh doanh của bạn ngay lập tức bị gán chặt vào “sự nhân từ” của nền tảng này. Họ có thể thay đổi quyết định kinh doanh bất kể khi nào họ muốn và bạn sẽ không có tiếng nói nào, họ có thể tăng giá quảng cáo, hạ thấp số lượng bạn có thể tiếp cận với khách hàng tự nhiên mà bạn không thay làm gì được. Tất cả những quyết định này đều ảnh hưởng đến định hướng kinh doanh của bạn.

Ví dụ điển hình nhất là nhiều trang bán hàng bị “Truy sát” khi Facebook nâng cấp thuật toán của họ, hạ thấp lượt reach của các trang này. Doanh nghiệp không làm gì khác được ngoài trừ việc phan nàn. Đến cuối cùng họ vẫn phải chấp nhận luật mới và tự thay đổi cho phù hợp.

Vấn đề này có thể xảy đến trên bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào vào bất kỳ lúc nào. YouTube cũng đã bắt đầu tính phí lưu trữ videos trên server. Twitter cũng có nền tảng trả tiền cho doanh nghiệp muốn “tiếp tục thì thanh toán”. Cả 2 trường hợp trên nếu không thanh toán bạn sẽ bị lập tức cắt đức liên lạc với khách hàng.

Bạn MẤT quyền kiểm soát trên mạng xã hội.

Website là “Trung tâm” của thương hiệu online – Social Media là một công cụ marketing

Sau sự bùng nổ của mạng xã hội trong những năm qua, có một lý do mà khiến mức độ tăng trưởng của website vẫn ổn định, là vì nó luôn là “trung tâm” của mọi doanh nghiệp online nghiêm túc, vì tại đó họ có toàn 100% quyền kiểm soát tình hình. Kể cả khi có khủng hoảng gì đó xảy ra đến với một trong các công cụ marketing thì thiệt hại cũng bị hạn chế.

Thậm chí là kể cả khi facebook có đóng cửa đi nữa, bạn không bị “đá” khỏi ngành bạn đang kinh doanh, bạn chỉ mất một khoảng người dùng có thể tiếp cận qua kênh này và có thể phục hồi, bù đắp từ những nơi khác.

Vậy hãy dùng social media như là một nền tảng cho marketing, để chuyển hướng truy cập về website hoặc thậm chí bán hàng trên đó, nhưng tất cả khách hàng của bạn trên nền tảng này đều biết đến sự tồn tại của website bạn. Hãy dùng nó để tăng số lượng email và danh sách khách hàng để bạn có thể tương tác với họ mọi nơi, mọi thời điểm.

Tóm lại, có một điều dễ hiểu là việc đầu tư vào thứ mà bạn “sở hữu” sẽ luôn khôn ngoan hơn là đầu tư vào một nền tảng thực sự không thuộc về mình. Vì nền tảng đó không kinh doanh cho bạn, họ có quyết định kinh doanh phục vụ cho nền tảng của chính họ mà bạn không kiểm soát được, nếu nó đi ngược với lợi ích của bạn, lập tức bạn sẽ bị văng ra khỏi thị trường. Vì vậy, đây là lý do vì sao, website, đã đang và sẽ tiếp tục là trung tâm của hoạt động kinh doanh online không thể thay thế được. Hãy đầu tư vào website, và phân phối chi phí tạo fan page vào trong kinh phí marketing của bạn để hưởng lợi từ các khách hàng mới của nền tảng. Tăng trưởng trong kiểm soát, đó chính là điểm mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào vẫn cần phải luôn nắm rõ.